Philips Respironics-apparaten voor slaapapneu en ademhalingszorg
FSN 2021-05-AenFSN 2021-06-A
Kijk hier voor de laatste test en onderzoeksresultaten
Vanaf oktober 2023 is Philips Respironics gestart met de reparatieactiviteiten van Trilogy 100/200-apparaten via door Philips goedgekeurde reparatiecentra in verschillende landen.
Onze klanten blijven de keuze hebben tussen de reparatie van hun apparaten, het terugkopen van apparaten in de vorm van een verkooptegoed, Trilogy Evo-upgrades en een Trilogy Evo-leenprogramma. Ons doel is om samen te werken met onze klanten om de remediatie zo snel mogelijk te voltooien, zodat we patiënten op de getroffen Trilogy 100/200-apparaten kunnen helpen.
Neem voor eventuele aanvullende vragen contact op met uw Philips Respironics-accountmanager.
Bekijk de laatste updates over de herstelinspanningen van Trilogy
Hieronder staat een update over de status van herstelprogramma voor slaap- en beademingsapparaten per 29 februari 2024. Naast het aantal geleverde vervangende apparaten geven we ook een overzicht over het aantal apparaten dat financieel gecompenseerd zal worden en het aantal die door thuiszorgleveranciers niet meer getraceerd kunnen worden.
1,016,398
Aantal reparatiekits en vervangende apparaten dat voor de West Europese marktis geproduceerd
93,223
Nieuwe en gerepareerde appraten geleverd aan
thuiszorgleveranciers in Nederland
5,750
Financiële compensatie1 van apparaten aan de
thuiszorgleveranciers
9,306
Niet traceerbare apparaten2
1. Een aantal oudere slaapapneu-apparaten van het type System One worden niet meer doorPhilips geproduceerd en verkocht. In veel gevallen zijn deze apparaten ouderdan vijf jaar. In overleg met de thuiszorgleveranciers heeft Philips eenoplossing afgesproken voor deze patiënten. Voor een deel van de gebruikteapparaten ontvangen thuiszorgleveranciers alternatieve of gerepareerdeapparaten. Daarnaast biedt Philips een financiële compensatie voor een aantalvan deze System One apparaten zodat thuiszorgleveranciers een ander apparaatkunnen aanschaffen voor de patiënt.
2. Door dethuiszorgleveranciers zijn een aantal apparaten geregistreerd die niet meer in gebruik zijn of niet meer getraceerd kunnen worden. De thuiszorgleveranciershebben zich ingespannen om alle apparaten en patiënten te traceren. We gaanervan uit dat apparaten die niet meer getraceerd kunnen worden, niet langer ingebruik zijn.
Door op de link te klikken, verlaat u de officiële website van Royal Philips ("Philips"). Alle links naar websites van derden die op deze site kunnen verschijnen, zijn alleen bedoeld voor uw gemak en vertegenwoordigen op geen enkele manier enige aansluiting bij of goedkeuring van de informatie die op die gelinkte websites wordt verstrekt. Philips geeft geen verklaringen of garanties van welke aard dan ook met betrekking tot websites van derden of de daarin opgenomen informatie.
You are about to visit a Philips global content page
In juni 2021 heeft Philips, na het ontdekken van een mogelijk gezondheidsrisico in verband met een onderdeel in bepaalde DreamStation apparaten (CPAP en BiPAP) en mechanische beademingsapparaten, een zogenoemd veiligheidsbericht uitgegeven. Zo’n bericht is een waarschuwing aan artsen en patiënten over mogelijke problemen met apparaten die kunnen leiden tot onveilige situaties. Dit is een voorzorgsmaatregel en wil niet zeggen dat er inderdaad sprake is van onveiligheid. Als gevolg van de geconstateerde problemen met de apparaten heeft Philips besloten deze apparaten om te ruilen of te repareren. Wij begrijpen dat dit ingrijpend is voor patiënten en zorgverleners. Er is onzekerheid over wanneer patiënten weer kunnen beschikken over een apparaat dat probleemloos functioneert, terwijl zij ook afhankelijk zijn van het gebruik van het apparaat. Dat beseffen wij heel goed en daarom zetten wij ons in om onze patiënten, thuiszorgleveranciers en artsen zo goed mogelijk te ondersteunen gedurende het proces van repareren of vervangen van de apparaten. In dit proces bieden wij u zo veel mogelijk begeleiding en zullen wij onder andere via deze website de meeste actuele informatie met u delen. We danken u voor uw geduld en hopen u of uw patiënt(en) zo snel mogelijk weer aan een nieuw of gerepareerd apparaat te helpen. Wij proberen u hierbij zo goed mogelijk inzicht te geven in de termijn waarop u het nieuwe of gerepareerde apparaat kunt verwachten, maar helaas kunnen we niet exact aangeven wanneer de apparaten kunnen worden uitgeleverd. Dit heeft met externe factoren, zoals het wereldwijde chiptekort te maken, maar ook met het feit dat de productie in onze fabrieken flink moet worden opgeschaald. Op dit moment hebben wij onze wekelijkse productie al meer dan verdrievoudigd ten opzichte van 2020 en werkt er iedere dag een team van 1.000 medewerkers aan het vervangen of repareren van meer dan 5 miljoen apparaten wereldwijd.
Reinigingsproducten met ozon en uv-licht zijn momenteel geen goedgekeurde reinigingsmethoden voor apparaten of maskers tegen slaapapneu en mogen niet worden gebruikt.
Lees meer informatie over reiniging met ozon
Meer informatie
Ondersteuningslijn0800 02 22350
Vragen en antwoorden
E30
(Autorisatie voor gebruik in noodgevallen)
DreamStation ASV
Ook bekend als DreamStation BiPAP autoSV
DreamStation ST, AVAPS
Ook bekend als DreamStation BiPAP AVAPS, DreamStation BiPAP S/T
SystemOne ASV4
Ook bekend als System One BiPAP autoSV, System One BiPAP autoSV Advanced
C-serie S/T, AVAPS
Ook bekend als System One BiPAP AVAPS (C-serie), System One BiPAP S/T (C-serie)
OmniLab Advanced Plus
Titratieapparaat in het lab
System One 50-serie
CPAP-, Auto CPAP-, BiPAP-apparaten
System One 60-serie
CPAP-, Auto CPAP-, BiPAP-apparaten
DreamStation CPAP, Auto CPAP, BiPAP
DreamStation GO CPAP, APAP, Auto CPAP
Dorma 400, 500 CPAP, Auto CPAP
(niet op de markt gebracht in de VS)
Terug naar het begin van de lijst
Trilogy 100-beademingsapparaat
Trilogy 200-beademingsapparaat
Garbin Plus, Aeris, LifeVent-beademingsapparaat
(niet op de markt gebracht in de VS)
Continue beademingsapparaat, minimale beademingsondersteuning, faciliteitsgebruik
A-serie BiPAP Hybrid A30
Ook bekend als BiPAP Hybrid A30-beademingsapparaat (A-serie)
(niet op de markt gebracht in de VS)
A-serie BiPAP V30 Auto-beademingsapparaat
Ook bekend as BiPAP V30 Auto-beademingsapparaat (A-serie)
Continu beademingsapparaat, niet-levensondersteunend
A-serie BiPAP A40
Ook bekend als BiPAP A40-beademingsapparaat (A-serie)
(niet op de markt gebracht in de VS)
A-serieBiPAP A30
Ook bekend als BiPAP A30-beademingsapparaat (A-serie)
(niet op de markt gebracht in de VS)
Terug naar het begin van de lijst
Welke apparaten zijn niet betrokken en waarom?
Apparaten die niet betrokken zijn, kunnen andere schuimmaterialen voor geluiddemping bevatten, omdat er in de loop van de tijd nieuwe materialen en technologieën beschikbaar zijn gekomen. Ook kan het geluiddempende schuim in niet-betrokken apparaten zich op een andere plaats bevinden vanwege het ontwerp van het apparaat.
Door op de link te klikken, verlaat u de officiële website van Royal Philips ("Philips"). Alle links naar websites van derden die op deze site kunnen verschijnen, zijn alleen bedoeld voor uw gemak en vertegenwoordigen op geen enkele manier enige aansluiting bij of goedkeuring van de informatie die op die gelinkte websites wordt verstrekt. Philips geeft geen verklaringen of garanties van welke aard dan ook met betrekking tot websites van derden of de daarin opgenomen informatie.
You are about to visit a Philips global content page